রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g5551-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
g5551 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই হয় — এটি আপনার অর্থের নিরাপত্তার জন্যই।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেনের সময় আপনার সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই লগইন ও বড় উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার একটি সরাসরি স্তর।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচন করা যায়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে এবং আপনাকে প্রতিটি ধাপে জানায়। স্থানীয় সময় অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।
ই-মেইল বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং নির্দিষ্ট ডেটা আপডেটের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা অনুরোধ ও কুকি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও সংরক্ষিত থাকে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়, এবং তারা চুক্তির আওতায় বাধ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যায়।

সাইটে প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ আসে। পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ আপডেট করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অভিযোগ প্রক্রিয়া নির্ধারিত হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।